解讀|中國(guó)門窗行業(yè)人才危機(jī)及應(yīng)對(duì)措施

【老賴不賴門窗】中國(guó)門窗行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量和從業(yè)人數(shù)大大增加，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。但是，目前行業(yè)人才還是相對(duì)匱乏，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)相對(duì)較低，70%的企業(yè)還停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段，行業(yè)存在人才危機(jī)。

一、木門行業(yè)的人力資源存在的問題

1.缺乏先進(jìn)的該企業(yè)管理體系和高素質(zhì)的職業(yè)管理人才

據(jù)調(diào)查顯示：木門行業(yè)的生產(chǎn)一線從業(yè)人員，一般工人以小學(xué)、初中文化水平為主，基層管理人員（班組長(zhǎng)）多以初中、高中文化水平為主。文化水平低，管理思維滯后，先進(jìn)的管理理念難以被接受理解，管理手段上以獎(jiǎng)勵(lì)罰款為主。

木門企業(yè)人員流動(dòng)頻繁，管理模式難以繼承。一些企業(yè)內(nèi)部幫派嚴(yán)重，缺乏企業(yè)團(tuán)隊(duì)配合，新人來了干不了多久就被擠走；一些企業(yè)老板將希望寄托在到其他廠里挖人，滿腔熱情高薪挖來之后，又發(fā)現(xiàn)不過如此，雙方不歡而散。

分析其原因，一是企業(yè)管理觀念落后，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，寄希望于某個(gè)人某項(xiàng)機(jī)制而忽略了系統(tǒng)的管理體系搭建，沒有合適的土壤再好的樹苗也會(huì)枯萎。二是從業(yè)人員文化水平不高，高學(xué)歷、高素質(zhì)、高水平職業(yè)管理人才缺乏。以生產(chǎn)管理為例：企業(yè)的生產(chǎn)管理只是被動(dòng)地分配生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)于生產(chǎn)的計(jì)劃平衡、產(chǎn)能負(fù)荷分析、資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、精益管理、PMC、MES等方面的知識(shí)缺乏，更談不上應(yīng)用了。一些能力較強(qiáng)的管理人員，因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)的支持和老板的認(rèn)可，他們提出的管理方案也無法得到徹底實(shí)施，無法發(fā)揮他們的才能而轉(zhuǎn)向其他行業(yè)。

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2.缺乏技術(shù)人才和職業(yè)經(jīng)理人

這里講的技術(shù)人才分兩類：一是技術(shù)管理人才，包括技術(shù)工程師、質(zhì)量工程師、IE工程師、IT工程師等，二是高級(jí)技工，如高級(jí)木工、技術(shù)操作工、程序員、放樣師、安裝工、油漆調(diào)色工等。這兩類人才目前都缺。究其原因，一方面，很多木門企業(yè)沒有設(shè)立技術(shù)部，企業(yè)老板也往往把技術(shù)部理解為設(shè)計(jì)部。另一方面，木門行業(yè)，還沒有形成工業(yè)化生產(chǎn)模式，產(chǎn)品手工制作比重大，技術(shù)工人多為35歲以上的工人師傅。他們的性格已經(jīng)定型，又有技術(shù)在身，有時(shí)老板也奈何不了這些人，企業(yè)管理難度較大。木門企業(yè)工作環(huán)境差，灰塵噪音大，待遇不高，年輕人又不愿意學(xué)這一行，阻礙了行業(yè)發(fā)展。

木門行業(yè)管理人才流動(dòng)性大，缺乏職業(yè)經(jīng)理人，這是行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)老板的普遍感受。不僅生產(chǎn)缺人，銷營(yíng)銷也缺人。究其原因，與行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)。木門是定制產(chǎn)品，職業(yè)經(jīng)理人既要懂管理知識(shí)，又要懂木門專業(yè)知識(shí)，而木門專業(yè)知識(shí)不是很快就能獲得的。二是行業(yè)發(fā)展迅速，近年來木門行業(yè)總產(chǎn)值以25%的增長(zhǎng)幅度高速發(fā)展，引發(fā)家具、地板、防盜門等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)紛紛投資木門行業(yè)。2011年木門行業(yè)總產(chǎn)值880億元，2015年木門行業(yè)總產(chǎn)值1200億，2016年木門行業(yè)總產(chǎn)值1320億，與其他木制品加工行業(yè)相比，木門行業(yè)發(fā)展高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)化集群格局基本形成，但是人才培養(yǎng)沒有跟上，一個(gè)行業(yè)的人才培養(yǎng)需要更長(zhǎng)時(shí)間去歷練和沉淀。

3.缺少企業(yè)文化，忽視人力資源建設(shè)

目前國(guó)內(nèi)很多木門企業(yè)，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)都不是很重視，員工文化生活貧乏，企業(yè)缺乏凝聚力，員工沒有歸屬感，沒有感覺到自我價(jià)值的體現(xiàn)，幸福指數(shù)低。許多企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為搞企業(yè)文化就是組織聚餐搞活動(dòng)，很少組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和企業(yè)價(jià)值觀的宣貫。

人力資源建設(shè)就是企業(yè)要尊重員工、賞識(shí)員工，對(duì)員工的績(jī)效給予激勵(lì)。有時(shí)候這種激勵(lì)不一定需要很高的成本投入，一句親切的問候、一陣鼓勵(lì)的掌聲、一份表揚(yáng)信，把員工當(dāng)做企業(yè)的親人，就可以使員工備受尊敬。海底撈員工文化水平也不高，但員工忠誠(chéng)度高，幸福指數(shù)高。在海底撈，員工衣食住行要比其他餐館好，管理層和普通員工一樣隨時(shí)隨地出現(xiàn)在各個(gè)崗位，這樣的工作環(huán)境員工沒有抱怨，把企業(yè)當(dāng)做自己的家一樣。提高了員工對(duì)企業(yè)的滿意度，相信員工也會(huì)提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

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如果說員工在企業(yè)成長(zhǎng)有捷徑的話，這一捷徑就是學(xué)習(xí)。成功的企業(yè)善于學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，而失敗的企業(yè)喜歡自己探索。很多企業(yè)負(fù)責(zé)人愿意投資場(chǎng)地、設(shè)備等硬件，不愿意投資員工培訓(xùn)，企業(yè)文化建設(shè)這方面，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足。

問題看的讓人頭大，那么趕快來看看解決辦法吧~

 二、木門企業(yè)人力資源改善措施

1.實(shí)現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)模式

目前，工業(yè)4.0、智能制造已成為行業(yè)內(nèi)的一個(gè)熱門話題，木門生產(chǎn)制造模式面臨新的挑戰(zhàn)。智能制造絕不是簡(jiǎn)單的機(jī)器換人，而是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)木門企業(yè)來講，要一步到位工業(yè)4.0或許有困難，能不能借用工業(yè)4.0的管理思想，首先做到工業(yè)3.0是我們面臨的實(shí)際問題。

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很多企業(yè)都知道流水作業(yè)的好處：對(duì)工人技術(shù)的依賴程度低，用工成本低等，但不知道如何實(shí)施。早在90年代，南方廣東地區(qū)的家具企業(yè)，尤其是臺(tái)資企業(yè)，已經(jīng)全面實(shí)行工業(yè)化流水作業(yè)，他們將每個(gè)工序都細(xì)分為若干個(gè)工步，每個(gè)工位有詳細(xì)的操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就是有那個(gè)崗位工人辭職不干了，企業(yè)也能很快補(bǔ)缺。

以木工雕刻為例，很多人都認(rèn)為這是個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，無法實(shí)現(xiàn)流水作業(yè)。在臺(tái)資工廠，管理人員將雕刻的第一個(gè)工步為劃線，不會(huì)劃線沒關(guān)系，照著模板劃，然后質(zhì)檢人員用模板檢驗(yàn)。第二個(gè)工步是照著劃線切一刀，僅此一個(gè)動(dòng)作，一分鐘做多少件都有標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)現(xiàn)木門生產(chǎn)的工業(yè)化模式，首先企業(yè)老板尊重管理，尊重技術(shù)，尊重技術(shù)人才。但是現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)老板不是尊重管理和技術(shù)，而是尊重自己的經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)，增加一臺(tái)設(shè)備，一個(gè)送料器就可以解決問題，但企業(yè)老板更愿意讓一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的師傅去干這項(xiàng)工作，這種思維模式需要改變。

2.改善工作環(huán)境

這點(diǎn)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬件環(huán)境包括：增加除塵設(shè)施、勞保用具和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸設(shè)施，保護(hù)工人健康安全，減少勞動(dòng)強(qiáng)度；改善員工伙食，增加員工洗浴設(shè)施，加強(qiáng)廠內(nèi)綠化和環(huán)境衛(wèi)生等。軟環(huán)境包括：按時(shí)發(fā)放工資、縮短加班時(shí)間，大力開展員工文化生活等，使員工工作開心、生活滿意，建立積極向上的企業(yè)文化氛圍。

3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和人力資源體系建立

培訓(xùn)可以使員工了解企業(yè)發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)情況，參與公司活動(dòng)，增加企業(yè)的活力和吸引力，增進(jìn)員工之間的互動(dòng)與交流，同時(shí)培訓(xùn)可以改變員工心態(tài)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。對(duì)個(gè)人來說，培訓(xùn)使員工知識(shí)水平和素質(zhì)提高，技能得到提升，帶來更多升職機(jī)會(huì)。進(jìn)而使員工隨著企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)。所以說，培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)、對(duì)員工都十分有利的事情。

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許多大型企業(yè)都積極修煉內(nèi)功，各種各樣的培訓(xùn)活動(dòng)層出不窮。其實(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)也是很有講究的，如果培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容空洞，枯燥沉悶，培訓(xùn)活動(dòng)的效果自然而然就會(huì)大打折扣；如果培訓(xùn)活動(dòng)精彩紛呈，內(nèi)容豐滿，則學(xué)員都能學(xué)有所成，培訓(xùn)活動(dòng)就會(huì)起到良好的效果。

很多有實(shí)力的企業(yè)已經(jīng)關(guān)注到這點(diǎn)，成立了企業(yè)大學(xué)或企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院，還與國(guó)家科研院所、高等院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、培訓(xùn)基地、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等聯(lián)合辦學(xué)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。

結(jié)語      

門窗行業(yè)的暴利時(shí)期已經(jīng)結(jié)束，信息獲得更加便捷，距離已經(jīng)不是障礙。這一時(shí)期，誰擁有自己的核心團(tuán)隊(duì)，誰就會(huì)最終贏得勝利，人才培養(yǎng)愈發(fā)重要。挖人不如育人，如何解決行業(yè)人才危機(jī)，如何培養(yǎng)更多地行業(yè)精英，如何使得員工在企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，是每個(gè)木門企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

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(文章來源：中國(guó)木門窗協(xié)會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)